お客様本位の業務運営方針

1.

お客様本位の業務運営に関する方針

株式会社アーバンライフ(以下当社)は「お客様に保険に対する理解を深めて安心を与え続ける」を理念に保険商品を通じてお客様に付加価値を提供し、お客様の満足度を高め、地域社会に貢献できる企業であり続けます。

2.

お客様の意向に適した商品サービスを提供します

お客様の年齢や家族構成、経済状況等を踏まえ、ご意向に沿った最適な商品サービスを提案し、ニーズにお応えします。

3.

利益相反の適切な管理

お客様の利益を不当に害する恐れのある取引を適切に把握・管理する為の体制を整備し、維持改善に努めています。

4.

お客様の声を経営に活かす取り組み

当社は情報を共有し、お客様により良いご提案を行える体制作りの為、『お客様の声』に真摯に対応していきます。

5.

法令遵守

法令等の遵守に努め、お客様に適切な募集を行います。

6.

人材教育への取り組み

定期的な教育、研修に努め、お客様へ最善のご提案を行います。